Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "lb66" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến lb66 vận hành tại tên miền lb66.cam, bao gồm tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của lb66.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi thành viên hoàn tất quá trình đăng ký trên nền tảng lb66, bao gồm thông tin cá nhân và số dư tiền cược.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do lb66 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, xổ số, slot game và poker.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (tiền đã nạp) và tiền thưởng (tiền khuyến mãi) hiện có trong tài khoản của thành viên tại lb66.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần thành viên phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút số tiền thắng cược từ khuyến mãi đó.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng cho tất cả các giao dịch trên nền tảng lb66.

Các tiêu đề trong văn bản này chỉ mang tính tham khảo và không ảnh hưởng đến cách giải thích nội dung của từng điều khoản. Khi có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của lb66, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này.

Để sử dụng dịch vụ lb66, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Cư trú tại khu vực mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm hoàn toàn.
3. Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm bởi bất kỳ tổ chức cờ bạc có trách nhiệm nào.
4. Sử dụng tài khoản cá nhân, không đại diện cho tổ chức hoặc pháp nhân thứ ba.
5. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật.

lb66 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp chúng tôi có cơ sở hợp lý để nghi ngờ thành viên vi phạm các điều kiện trên.

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại lb66. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai với bất kỳ lý do gì — kể cả để tận dụng khuyến mãi cho thành viên mới — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký tài khoản, thành viên có nghĩa vụ:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ đúng với giấy tờ tùy thân.
• Tạo mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bảo mật thông tin đăng nhập.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả nhân viên hỗ trợ lb66 (lb66 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo cho lb66 ngay lập tức nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

lb66 có thể yêu cầu thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách nộp bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Quy trình này nhằm bảo vệ thành viên và tuân thủ các tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền quốc tế.

Tất cả giao dịch tài chính tại lb66 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). lb66 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thói quen người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: Tức thì (dưới 5 phút) với ví điện tử MoMo, ZaloPay; 5–15 phút với chuyển khoản ngân hàng.
• lb66 không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, các khoản phí do ngân hàng hoặc ví điện tử thu (nếu có) sẽ do thành viên chịu.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên mình. Thanh toán qua bên thứ ba bị nghiêm cấm.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút với MoMo/ZaloPay; tối đa 2 giờ với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính (8:00–17:00 các ngày Thứ Hai đến Thứ Sáu).
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình cụ thể.

lb66 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc cần thời gian xác minh bổ sung. Trong trường hợp này, lb66 sẽ thông báo cho thành viên trong vòng 24 giờ.

lb66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều áp dụng các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản duy nhất trên mỗi thiết bị, địa chỉ IP, số điện thoại và địa chỉ nhà.
• Thành viên phải chủ động kích hoạt khuyến mãi theo hướng dẫn của từng chương trình trước khi đặt cược.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; chỉ tiền thắng cược từ tiền thưởng (sau khi hoàn thành vòng cược) mới được rút.
• Điều kiện vòng cược phổ biến tại lb66 là từ 15x đến 35x tổng số tiền thưởng, tùy theo từng chương trình cụ thể.
• Một số trò chơi (thường là baccarat, roulette tốc độ cao) có thể không được tính vào điều kiện vòng cược hoặc chỉ được tính với tỷ lệ thấp hơn (10%–50%).
• lb66 có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc ngừng bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

Thành viên được phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) — bao gồm tạo tài khoản trùng lặp, cược phòng thủ (arbitrage), hoặc câu kết với người khác để hưởng thưởng — sẽ bị tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

Kết quả của tất cả các trò chơi tại lb66 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ nhà cái đối tác được chứng nhận. Mọi kết quả đều là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi, ngoại trừ các trường hợp sau:

• Lỗi kỹ thuật: Nếu xảy ra lỗi phần mềm hoặc phần cứng ảnh hưởng đến kết quả, lb66 có quyền hủy bỏ vòng cược và hoàn trả tiền đặt cược ban đầu cho thành viên.
• Dữ liệu sai: Nếu kết quả được chấp nhận dựa trên thông tin sai lệch (ví dụ: tỷ số thể thao bị báo sai), lb66 có quyền xem xét lại và điều chỉnh sau khi có xác nhận chính thức.
• Cá cược trùng kết quả: Trong cá cược thể thao, nếu hai lựa chọn của cùng một cược có kết quả như nhau (ví dụ: hòa trong kèo châu Á), lb66 sẽ hoàn tiền theo quy định của từng loại kèo.

lb66 cam kết xử lý mọi tranh chấp kết quả một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất. Thành viên có quyền khiếu nại kết quả trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố bằng cách liên hệ đội ngũ CSKH.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ lb66:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm chỉnh sửa kết quả hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào hệ thống lb66.
• Thực hiện giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) để thu lợi bất chính; trường hợp này phải được báo cáo ngay cho lb66.
• Đặt cược phòng thủ phối hợp giữa nhiều tài khoản (match betting/arbitrage) nhằm đảm bảo thắng khuyến mãi không rủi ro.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ lb66.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản lb66 mà không được phép (peer-to-peer transfer trái phép).

Tùy theo mức độ vi phạm, lb66 có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau:

1. Cảnh báo bằng văn bản qua email.
2. Tạm khóa tài khoản để điều tra.
3. Tịch thu số dư tiền thưởng có liên quan đến hành vi vi phạm.
4. Khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
5. Báo cáo sự việc với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

lb66 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên trên lợi nhuận kinh doanh. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và các công cụ hỗ trợ cho bất kỳ thành viên nào gặp khó khăn với thói quen cờ bạc.

Các công cụ tự bảo vệ có sẵn cho thành viên lb66:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thua: Dừng chơi tự động khi đạt ngưỡng thua trong kỳ.
• Tạm nghỉ (Cool-off): Tạm thời ngừng truy cập tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản từ 6 tháng đến vĩnh viễn để tập trung phục hồi.

lb66 cũng áp dụng các biện pháp bảo vệ chủ động, bao gồm phát hiện hành vi cờ bạc có vấn đề thông qua phân tích mô hình đặt cược, gửi thông báo nhắc nhở khi thành viên chơi liên tục quá 2 giờ, và từ chối phục vụ những người có dấu hiệu mất kiểm soát.

lb66 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của thành viên theo đúng Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Các nguyên tắc bảo mật cốt lõi mà lb66 cam kết tuân thủ bao gồm:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của thành viên và máy chủ lb66 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin tài chính (số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử) được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều và không được hiển thị toàn bộ ngay cả với nhân viên nội bộ.
• lb66 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ cần thiết để vận hành nền tảng, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định hiện hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, lb66 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm tiền thua cược, phí giao dịch hoặc tổn thất gián tiếp khác.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bao gồm thiên tai, sự cố mạng diện rộng, các cuộc tấn công mạng từ bên ngoài).
• Hậu quả phát sinh từ việc thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo lb66.
• Thay đổi trong quy định pháp lý tại khu vực thành viên sinh sống dẫn đến hạn chế khả năng sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của lb66 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một thành viên sẽ không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày liền trước ngày phát sinh khiếu nại.

lb66 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Không có hoạt động đăng nhập trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính thành viên.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, lb66 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền thắng cược có liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thực (tiền đã nạp không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả sau khi điều tra kết thúc, tùy theo từng trường hợp cụ thể.

Thành viên có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ CSKH. Trước khi đóng tài khoản, thành viên nên rút toàn bộ số dư tiền thực; lb66 sẽ hỗ trợ xử lý yêu cầu rút tiền cuối cùng trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu đóng tài khoản hợp lệ.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến xuyên biên giới. Ngôn ngữ áp dụng chính thức là tiếng Việt.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và lb66, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ CSKH: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua kênh hỗ trợ trực tiếp (Live Chat, Zalo hoặc Telegram). lb66 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 — Xem xét cấp cao: Nếu CSKH không giải quyết được, vụ việc sẽ được chuyển đến bộ phận quản lý để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Hội đồng phân xử: Nếu vẫn không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập do cả hai bên cùng chấp thuận.

Các điều khoản và điều kiện này tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa thành viên và lb66 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế mọi thỏa thuận, trao đổi hoặc hiểu biết trước đó giữa hai bên về cùng chủ đề. Nếu bất kỳ điều khoản nào được xác định là không có hiệu lực pháp lý, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có giá trị đầy đủ.